Términos y condiciones generales (CGC)
Términos y condiciones de SAMI-X Shop válidos a partir del 1 de mayo de 2019
§ 1. Pie de imprenta
Nuestra empresa mencionada en el pie de imprenta opera la tienda virtual " www.sami-x.shop ".
SAMI Internacional GesbR
Mag. Irmengarde Weckauf-Hanzal
Anillo del Danubio 8
3421 Höflein en el Danubio
Austria
Teléfono +43-664-5321854
Correo electrónico: office@sami.at
UID: ATU 70266838
§ 2. Generalidades
Los Términos y Condiciones Generales se aplican a la venta y entrega de bienes por parte de nuestra empresa. Las condiciones diferentes a las del comprador sólo serán válidas si las hemos acordado por escrito. Al hacer clic en la casilla de verificación del carrito de compras antes de realizar el pedido “He leído y aceptado los Términos y Condiciones Generales (enlace a los Términos y Condiciones Generales)”, el comprador acepta estos Términos y Condiciones Generales y está obligado por ellos. Nuestra gama de ofertas no es vinculante y está sujeta a cambios. El pedido del cliente con plena capacidad jurídica (personas mayores de 18 años) representa una oferta para celebrar un contrato de compra . La confirmación que enviamos posteriormente de la recepción del pedido no constituye la aceptación de la oferta. Una vez que hayamos recibido el pedido, entregaremos los productos solicitados y confirmaremos el envío al cliente. Todas las ofertas de nuestro sitio web están sujetas a cambios, no son vinculantes y solo están disponibles hasta agotar existencias.
§ 3. Orden
Solo puede realizar pedidos después de haber completado su inicio de sesión. Al realizar el pedido por primera vez, es necesario registrarse como “Nuevo Usuario”. Para pedidos posteriores, basta con introducir el nombre de usuario y la contraseña especificados por el usuario durante el registro inicial.
§ 4. Idioma del contrato
El contenido del contrato, el resto de la información, el servicio de atención al cliente, la información de datos y la resolución de reclamaciones se ofrecen íntegramente en alemán.
§ 5. Precios
Los precios se aplican en el momento de realizar el pedido con IVA incluido. más todos los gastos de envío. Podrán verse en el carrito de la compra antes de cerrar el contrato y luego en la confirmación del pedido enviada al cliente. Si durante el envío se deben pagar impuestos de exportación o importación, estos también correrán a cargo del comprador (puede obtener información al respecto en su oficina de aduanas local). La facturación se realiza en euros.
§ 6. Derecho de desistimiento (derecho de desistimiento)
Según la KSchG, el plazo de desistimiento para un consumidor de la celebración de un contrato de venta a distancia es de 2 semanas. Para las entregas de bienes, comienza cuando son recibidos por el consumidor; para los servicios, comienza el día de la celebración del contrato. El día en que se activa el plazo (celebración del contrato o recepción por parte del cliente) no cuenta. El retiro se puede realizar sin dar motivos por escrito por correo electrónico o carta a nuestra empresa a la dirección anterior dentro del período de retiro. Ver página: Derecho de desistimiento
El consumidor no tiene derecho de desistimiento de los contratos relativos a:
- Servicios que se acuerda realizar al consumidor dentro del plazo de desistimiento,
- bienes o servicios cuyo precio depende de la evolución de los tipos en los mercados financieros sobre los que nuestra empresa no tiene influencia,
- productos fabricados según las especificaciones del cliente, que se adaptan claramente a las necesidades personales, que no son aptos para devolución debido a su naturaleza, que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se excedería,
- grabaciones de audio o vídeo o software, siempre que los artículos entregados hayan sido desprecintados por el consumidor,
- Servicios (de ocio).
§ 7. Pago, retraso en el pago, recordatorio, incumplimiento en la aceptación, reserva de dominio
Aceptamos los siguientes métodos de pago: PayPal, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria directa y efectivo al momento de la recogida. Al realizar pagos con tarjeta de crédito, es posible la transmisión cifrada de última generación (cifrado SSL), que protege sus datos contra el acceso no autorizado. El pago sólo se cobrará en la fecha de envío de la mercancía.
§ 8. Pago atrasado
El tipo de interés legal para los créditos monetarios entre empresarios derivados de transacciones comerciales es de 8 (ocho) puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. El tipo de interés básico, que se aplica el último día del semestre, es decisivo para el próximo semestre. El tipo de interés inicial para calcular los intereses de demora en las transacciones comerciales es el artículo 1333, apartado 2, ABGB.
Los intereses de demora legales en transacciones no comerciales, es decir, entre consumidores y empresarios, por un lado, y entre consumidores entre sí, por el otro, se mantendrán sin cambios en 4 (cuatro) puntos porcentuales, ya que no entran en el ámbito de aplicación del Tardío. Directiva de pagos.
§ 9. Gastos de reclamación y cobro
En caso de retraso, incluso si el retraso en el pago no es culpa nuestra, la parte contractual se compromete a reembolsar los gastos de recordatorio y cobro a los que tenemos derecho, en la medida en que sean necesarios para el correspondiente proceso judicial, en particular, en el caso de En caso de intervención de una agencia de cobro de deudas, se sobrepasarán los costes resultantes, en la medida en que no estén cubiertos por ésta. Se exceden los tipos máximos de remuneración adeudados a las agencias de cobro de deudas según el Reglamento BMWFJ. Si realizamos el proceso de reclamación nosotros mismos, el deudor se compromete a pagar un importe de 12 EUR por recordatorio y un importe de 5 EUR por semestre por el mantenimiento de los registros de la deuda en el proceso de reclamación.
§ 10. Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad del servicio o los bienes entregados o los medios procesados o creados por nosotros hasta que se hayan recibido todos los pagos de la relación comercial con el cliente. Si el cliente revende bienes sujetos a reserva de propiedad, también deberá transmitir la reserva de propiedad. El cliente deberá informar inmediatamente de cualquier acceso de terceros a nuestros productos sujetos a reserva de propiedad. Las prendas, cesiones en garantía y cosas similares de los bienes sujetos a reserva de propiedad sólo se permiten con nuestro consentimiento previo. Si el pago no se realiza inmediatamente después de un recordatorio en caso de retraso en el pago, nuestros productos sujetos a reserva de propiedad deberán ser devueltos inmediatamente. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
§ 11. Protección de datos
Nuestros empleados están sujetos a las obligaciones de confidencialidad de la Ley de Protección de Datos. Incluso el mero hecho de que se haya producido un intercambio de mensajes está sujeto a confidencialidad. Sin embargo, la información de enrutamiento y de dominio debe y puede transmitirse.
El cliente reconoce que los datos proporcionados por él serán almacenados y procesados para fines de nuestra contabilidad, marketing y registros de clientes. Utilizamos los datos para cumplir con las regulaciones legales y procesar transacciones de pago.
Los datos del cliente no se cederán a terceros salvo que sea absolutamente necesario para la ejecución del contrato (transporte de mercancías, facturación) o por petición judicial. Nuestros socios contractuales para la tramitación de contratos (transporte de mercancías) han sido informados sobre nuestras normas de protección de datos y están obligados a hacerlo.
El cliente está obligado a informarnos de cualquier cambio en su domicilio residencial o comercial mientras el negocio jurídico contractual no haya sido cumplido íntegramente por ambas partes. Si se omite la notificación, las declaraciones se tendrán por recibidas incluso si se envían a la última dirección anunciada.
Información sobre cookies: Nuestra tienda web utiliza "cookies", que son archivos muy pequeños, para identificarlo durante su visita en línea a la tienda y aumentar la comodidad del visitante. Nuestras cookies son solo archivos de texto que se eliminan después de su visita. Puede negarse a aceptar cookies, pero entonces no se puede garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio. Las cookies no contienen ningún dato personal y no son peligrosas para el visitante.
Por la presente acepta expresamente recibir correos informativos de conformidad con el artículo 107 de la TKG, en particular si reserva seminarios, cursos, campamentos, etc. en línea.
§ 12 Garantía, responsabilidad, garantía
La garantía está limitada al período legal de 24 meses. Si los defectos estuvieran justificados, se realizará una sustitución o una mejora gratuita, para lo cual deberá concederse un plazo razonable. Si no es posible un cambio o una mejora (imposible, esfuerzo excesivo, irrazonable, retraso en el plazo), el comprador tiene derecho a una reducción del precio o, si el defecto no es menor, a la rescisión del contrato (cancelación).
Cualquier defecto que se produzca deberá informarse, si es posible, en el momento de la entrega o tan pronto como sean visibles. Si la compra es una transacción comercial (B2B) para el cliente, deberá inspeccionar la mercancía inmediatamente después de recibirla y notificarnos inmediatamente por escrito si descubre un defecto. Nuestra empresa sólo es responsable de los daños causados por dolo o negligencia grave. El perjudicado deberá acreditar la existencia de negligencia leve o grave. Queda excluida la compensación por daños emergentes (defectos), así como otros daños a la propiedad, pérdidas financieras y daños a terceros contra el cliente, a menos que se trate de una transacción de consumo. Nuestra empresa, como operador de la tienda web mencionada en el aviso legal, proporciona los servicios con el mayor cuidado, pero no es responsable de los servicios prestados u obtenidos de terceros. La garantía debe reclamarse al garante (el fabricante/a veces también al vendedor si este es el fabricante) y se realiza de acuerdo con sus disposiciones. La reclamación de la garantía no limita la garantía legal.
§ 13. Ley aplicable, lugar de jurisdicción
Las partes contractuales aceptan la aplicación del derecho austriaco, salvo disposición legal imperativa en contrario. Quedan expresamente excluidas la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y todas las disposiciones que se refieran a la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Para los consumidores en el sentido del artículo 5 de la EVÜ se aplican sus normas nacionales obligatorias de protección del consumidor, a menos que las respectivas normas austriacas sean más favorables para el consumidor.
Para litigios derivados del contrato, se acuerda como lugar de jurisdicción nuestro domicilio social si el socio contractual es un empresario.
Si la parte contratante es un consumidor, puede interponer acciones judiciales contra nuestra empresa en Austria o ante los tribunales del Estado contratante en cuyo territorio tenga su domicilio. Si el socio contractual tenía su lugar de residencia o residencia habitual o lugar de trabajo en Austria en el momento de la celebración del contrato, la acción legal del socio contractual contra nuestra empresa sólo podrá interponerse ante los tribunales austriacos.
Los lugares de jurisdicción legales se aplican a los consumidores que no tienen su lugar de residencia o residencia habitual o lugar de trabajo en Austria en el momento de la celebración del contrato.
§ 14. Lugar de ejecución de las transacciones empresariales:
Para los contratos con empresas, el lugar de cumplimiento es nuestra sede social.
§ 15. Derechos de autor
Todos los mensajes, gráficos y el diseño del sitio web de SAMI International están destinados exclusivamente a la información personal de nuestros clientes. Úselo bajo su propio riesgo. Todos los datos contenidos en esta oferta están protegidos según los artículos 4 y 87a y siguientes de la Ley de derechos de autor. Se permite la reproducción, copia e impresión de todo el sitio web únicamente con el fin de realizar un pedido a nuestra empresa. Cualquier procesamiento, reproducción, distribución y/o reproducción pública adicional excede el uso normal y constituye una violación de la ley de derechos de autor.
§ 16. Entrega
Los artículos pedidos se enumeran en el carrito de compras antes de realizar el pedido. Si no todos los artículos pedidos están disponibles para entrega inmediata, aquellos que estén disponibles para entrega inmediata se entregarán inmediatamente y los demás se entregarán tan pronto como estén disponibles. La entrega se realiza a través del servicio de paquetería Hermes o de Austria Post. (La empresa de paquetería está sujeta a cambios)
§ 17. Plazos de entrega
La entrega se realiza, siempre que haya disponibilidad, en un plazo de 2 a 10 días laborables a partir de la recepción de la confirmación del pedido, pero en cualquier caso dentro del plazo legal de 30 días.
§ 18. Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del tamaño y peso del pedido y se indican por separado durante el proceso de pedido. Además, por supuesto, existen diferentes costes para el envío nacional e internacional.
§ 19. Varios
Quedan excluidos los derechos de recurso en el sentido de la Ley de Responsabilidad del Producto, a menos que el derechohabiente demuestre que el error se produjo dentro de nuestro ámbito y se debió al menos a negligencia grave.
Las declaraciones, anuncios, etc. deberán remitirnos por escrito.
§ 20. Lugar de jurisdicción
El lugar de cumplimiento y jurisdicción para todas las disputas relacionadas con este contrato es Viena.