Privacidad y protección de datos

Nos alegramos de su interés en nuestra tienda online. Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informaremos detalladamente sobre cómo se tratan sus datos.

1. Acceso a datos y hosting

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ningún dato personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la recuperación, la cantidad de datos transferidos y el nombre del archivo solicitado. proveedor (datos de acceso) y documenta la recuperación.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de finalizar su visita al sitio.

2. Recopilación y uso de datos para la tramitación de contratos y al abrir una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido, cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico) o cuando abre una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar el contrato o para procesar su contacto o abrir una cuenta de cliente y sin esta información no podrá completar el pedido y/o abrir la cuenta o enviar el mensaje de contacto. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que usted nos proporciona de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD para procesar el contrato y procesar sus consultas. Una vez que el contrato se haya procesado por completo o se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para su posterior procesamiento y se eliminarán una vez que hayan expirado los períodos de retención de la ley fiscal y comercial, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar sus datos más allá de lo permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración. Eliminar su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o utilizando una función proporcionada para este fin en la cuenta de cliente.

3. Intercambio de datos

Para cumplir el contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD, transmitiremos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados para este fin a la entidad de crédito responsable del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros, o al servicio de pago seleccionado. , para procesar los pagos. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos ellos mismos si usted crea una cuenta allí. En este caso, deberá iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. Se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.

Utilizamos proveedores de servicios de envío que tienen su sede en un país de la Unión Europea. Los datos personales sólo se transmitirán a esta empresa si es necesario para cumplir el contrato.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío
Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, para que pueda hacerlo. Delivery puede contactarlo con el fin de notificar o coordinar la entrega.

El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación. Después de la revocación, eliminaremos los datos que usted proporcionó para este propósito a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de usar sus datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración. .

4. Boletines informativos por correo electrónico y publicidad postal.

Publicidad por correo electrónico con registro en la newsletter.
Si se registra para recibir nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o que usted nos haya proporcionado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico en función de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento y puede hacerlo enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o mediante un enlace proporcionado en el boletín. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de usar sus datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

El boletín se envía como parte del procesamiento en nuestro nombre por parte de un proveedor de servicios a quien le transmitimos su dirección de correo electrónico para este fin.

Este proveedor de servicios está ubicado dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

La publicidad postal y su derecho de oposición
Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre, apellido y su dirección postal para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarle ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en la publicidad dirigida a nuestros clientes de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.

5. Uso de datos en el procesamiento de pagos

Comprobación de identidad y solvencia al seleccionar los servicios de pago de Klarna
Si decide utilizar los servicios de pago de Klarna, le solicitaremos su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD para que podamos transmitir los datos necesarios para procesar el pago y una verificación de identidad y solvencia a Klarna. En Alemania se pueden utilizar las agencias de informes crediticios mencionadas en la declaración de protección de datos de Klarna para realizar controles de identidad y solvencia.

Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un incumplimiento de pago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, implementación o terminación de la relación contractual.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto que aparecen a continuación. Esto puede significar que ya no podemos ofrecerle determinadas opciones de pago. También puede revocar su consentimiento para este uso de datos personales de Klarna en cualquier momento.

6. Cookies y analítica web

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, utilizamos en varias páginas las llamadas cookies. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite (cookies persistentes). La duración del almacenamiento se puede encontrar en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web. Usted puede configurar su navegador de manera que esté informado sobre la instalación de cookies y decida individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para determinados casos o con carácter general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlos para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-allow-und-reject
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web
Para el análisis del sitio web, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar su uso del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics generalmente no se combina con otros datos de Google. Una vez que dejemos de utilizar Google Analytics, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

Google LLC tiene su sede en los EE. UU. y está certificada según el Escudo de privacidad UE-EE. UU. Puede ver un certificado actual aquí. Como resultado de este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Privacy Shield.

Puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http:// tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics registre datos en este sitio web en el futuro. Se almacena una cookie de exclusión voluntaria en su dispositivo. Si elimina sus cookies, debe hacer clic en el enlace nuevamente.

7. Publicidad a través de redes de marketing.

Remarketing de Google AdWords
Utilizamos Google Adwords para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Para ello, cuando visita nuestro sitio web, Google instala la llamada cookie de remarketing, que habilita automáticamente la publicidad basada en intereses utilizando un CookieID seudónimo y en función de las páginas que visita. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestro sitio web de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Una vez que dejemos de utilizar Google AdWords Remarketing, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

Cualquier procesamiento adicional de datos solo se llevará a cabo si ha aceptado con Google que Google vincule su historial de navegación web y de aplicaciones a su cuenta de Google y que la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que muestra en la web. . En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo.

Google AdWords Remarketing es una oferta de Google LLC (www.google.de). Google LLC tiene su sede en los EE. UU. y está certificada según el Escudo de privacidad UE-EE. UU. Puede ver un certificado actual aquí. Como resultado de este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Privacy Shield.

Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace. También puede obtener más información sobre la configuración de cookies y realizar configuraciones en Digital Advertising Alliance.

8. Complementos de redes sociales

Uso de complementos sociales de Facebook, Instagram utilizando la solución Shariff.

En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de las redes sociales.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Para aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, estos botones no están completamente integrados en la página como complementos, sino simplemente mediante un enlace HTML. Esta integración garantiza que cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos botones, no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor de la red social respectiva.

Si hace clic en uno de los botones, se abre una nueva ventana en su navegador y abre la página del proveedor de servicios respectivo, donde puede presionar el botón Me gusta o Compartir (si es necesario después de ingresar sus datos de inicio de sesión).

El propósito y alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores en sus páginas, así como una opción de contacto y sus derechos relacionados y opciones de configuración para proteger su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de los proveedores. .
http://www.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/155833707900388

9. Opciones de contacto y tus derechos

Como interesado, tienes los siguientes derechos:

de conformidad con el artículo 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros en la medida especificada en el mismo;
de conformidad con el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos o completos que hayamos almacenado;
De conformidad con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que sea necesario un procesamiento posterior.
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para cumplir una obligación legal;
- por razones de interés público o
- para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales
se requiere;
De conformidad con el artículo 18 del RGPD, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
- usted cuestiona la exactitud de los datos;
- el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión;
- ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o
- se ha opuesto al procesamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
de conformidad con el Art. 20 GDPR, el derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transmitan a otro responsable;
De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control en su lugar habitual de residencia o de trabajo o en la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos, así como sobre la revocación del consentimiento otorgado o la objeción a un uso específico de los datos, comuníquese con nosotros directamente utilizando los datos de contacto. en nuestro aviso legal.

Derecho a oponerse

En la medida en que procesemos datos personales como se explicó anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses, usted puede oponerse a este procesamiento con efecto para el futuro. Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si el tratamiento se realiza con otros fines, sólo tendrá derecho a oponerse si existen motivos que se deriven de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa. de atiende reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo. Entonces ya no procesaremos sus datos personales para este fin.